Manager Claims - Vanbreda

Vanbreda Risk & Benefits is al meer dan 160 jaar een vooraanstaande verzekeringsadviseur voor ondernemend Nederland. Naast de zakelijke markt biedt Vanbreda ook programma’s aan voor specifieke beroepsgroepen en particulieren.

De afgelopen jaren heeft Vanbreda een enorme groei doorgemaakt en is nu met ruim 150 medewerkers op 3 locaties, een van de topspelers in deze markt. Omdat men ambitieuze plannen heeft voor een verdere groei en men zich ervan bewust is dat de medewerkers het verschil maken naar de klanten is men op zoek naar een ervaren en zelfstandige

Manager Claims

Als Manager Claims ben je in staat jouw team zodanig te coachen en begeleiden dat zij vol in hun kracht staan. Je bent een vakinhoudelijk deskundig persoon die de eigen ervaring in het behandelen van grote schadedossiers goed kan inzetten in de inhoudelijke begeleiding van het team. Je helpt jouw teamleden in hun ontwikkeling en springt bij in de complexe schadedossiers indien nodig. Je bent in staat verzekeraars en experts te managen, te onderhandelen waar nodig en snapt wat een klant belangrijk vindt. Je bent in staat jouw kennis en kunde over te brengen naar jouw team en ze te begeleiden in de juiste werkprocessen en samenwerking binnen en buiten het team.

Jouw team bestaat uit 12 Claims specialisten en 1 support medewerker, die dagelijks hun kennis en expertise inzetten in de afhandeling van (complexe) claims. Je rapporteert aan de commercieel directeur Risk. Het team is verdeeld aanwezig in de kantoren Rotterdam en Gouda. Na de recente overname van Havelaars & van Stolk (Rotterdam) is het team zich samen gaan vormen, waar nog een mooie uitdaging ligt om dit verder door te ontwikkelen.

• Het stimuleren en coachen van het jouw team in hun functioneren en professionele ontwikkeling;
• Met jouw team werken aan een zo hoog mogelijke klanttevredenheid door het klantgericht begeleiden van complexe en/of zware schades;
• Het zorgen voor een toekomstbestendige visie op het gebied van schadebehandeling en claims en het vertalen hiervan;
• Het stimuleren van procesverbetering en het zorgen voor het adequaat doorvoeren van benodigde veranderingen;
• Bewaken dat jouw team aan de geldende wet- en regelgeving op het gebied van schadebehandeling voldoet;
• Het overleggen en samenwerken met partner-brokers over lopende dossiers en het schadebehandelingsproces;
• Het extern vertegenwoordigen van Vanbreda bij samenwerkingsverbanden, relevante brancheorganisaties en verzekeraars;
• Het met de directie bepalen en vaststellen van beleid, interne richtlijnen en instructies op het gebeid van schadebehandeling;
• Het optimaal vormgeven van de klantbedieningsprocessen op het gebied van schadebehandeling.

• Een hbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 10 jaar ervaring binnen dit vakgebied;
• Wft basis, Wft Schade Zakelijk, Wft schade particulier. Zowel bij particuliere-, beurs- en zakelijke schadeverzekeringen alsook bij inkomensverzekeringen;
• Gedreven, besluitvaardig, ambitieus, ondernemend, dynamisch en inspirerend;
• Communicatief sterk in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

• Een competitief salaris
• 8,33% Vakantiegeld;
• 13^e maand (vast);
• 28 vrije dagen (fulltime);
• Koopdagenregeling (extra vrije dagen kopen met 13^e maand);
• Reiskostenvergoeding (0,23 ct/km of 100% OV);
• Studiekostenvergoeding 100%;
• Thuiswerkvergoeding (€ 2,35 per dag), je mag desgewenst maximaal 50% arbeidstijd thuiswerken;
• WGA-hiaat-verzekering en WIA-excedentverzekering premievrij;
• Pensioenverzekering o.b.v. beschikbare premie (met eigen bijdrage); eigen bijdrage 4,3% grondslag;
• Een gevarieerde baan bij een dynamische organisatie met volop kansen voor ontwikkeling en groei;
• Kantoor in Gouda, Rotterdam en Eindhoven.

Kortom, een uitstekende beloning voor de juiste persoon!

Maak jij graag onderdeel uit van een succesvolle en groeiende organisatie en voel jij je thuis in een uitdagende functie binnen deze organisatie? Klik op de Apply/Solliciteer knop onder deze vacaturetekst en upload je CV en motivatiebrief.

Heb je nog vragen? Mail dan naar eli@grassgreenereurope.com of bel met GrassGreener Europe op (06) 53220144.